Руководитель ГБУ «МФЦ КБР» Аслан Афаунов представил отчет о проделанной в 2021 году работе в рамках совещания с участием министра экономического развития КБР Бориса Рахаева, заместителей министра Темиркана Баждугова, Ольги Белецкой, руководителя департамента электронных услуг и систем управления Марьям Чочаевой и начальника отдела государственной службы, кадров и делопроизводства Людмилы Андрейченко.
Основные итоги работы ведомства следующие. В Кабардино-Балкарии функционируют 12 филиалов МФЦ на 245 окон, 118 удаленных рабочих мест на 147 окон в сельских поселениях республики и 2 окна на базе привлекаемых организаций, 1 офис «МФЦ для бизнеса» и 2 центра оказания услуг бизнесу в «Россельхозбанке» и «Банке Нальчик». Показатель «доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» составляет 100%.
Центры госуслуг «Мои Документы» оказывают более 350 государственных и муниципальных услуг. За 2021 год в центры поступило свыше 1 миллиона 802 тысяч обращений, оказано более 1 млн государственных, муниципальных и дополнительных сопутствующих услуг. Наиболее популярные: услуги Пенсионного фонда, органов местного самоуправления, услуги Росреестра.
За 2021 год по услугам, предоставленным через многофункциональные центры, в бюджеты всех уровней поступило более 106 миллионов рублей, в том числе в республиканский бюджет из них поступило свыше 53 миллионов рублей.
Организовано 2554 выезда на дом к льготным категориям граждан. Представителям бизнеса оказано 11167 услуг.
В 2021 году в МФЦ КБР была успешно запущена в эксплуатацию первая в республике Криптобиокабина, позволяющая облегчить и ускорить процесс оформления и изготовления заграничных паспортов нового поколения. Еще две кабины в скором времени будут запущены в г.о. Прохладный и г.о. Баксан.
В завершающем слове Борис Рахаев отметил высокий уровень работы учреждения и квалификацию его сотрудников, дал соответствующие распоряжения по дальнейшему повышению уровня оснащенности многофункциональных центров и качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг.
